Recolha em Loja
A Recolha em Loja é paga?
Não, o método de recolha em loja é gratuito.
Posso levantar a minha encomenda em qualquer Loja Verde?
Não, a Recolha em Loja está apenas disponível na Loja Verde do Estádio.
A "Recolha em Loja" está disponível todos os dias, durante o horário de funcionamento da MegaStore, excepto em dias de jogo no estádio, em que não haverá recolha em loja disponível.
Quando posso levantar a minha encomenda?
- Para pagamentos efectuados até às 14h, em dias úteis, a recolha pode ser efectuada a partir do dia útil seguinte;
- Para pagamentos depois das 14h, em dias úteis, a recolha pode ser efetuada a partir de 2 dias úteis;
Todas estas datas estão sujeitas a alterações, deverás esperar pela SMS e e-mail para proceder à recolha da encomenda em loja.
A "Recolha em Loja" está disponível todos os dias, durante o horário de funcionamento da MegaStore, excepto em dias de jogo no estádio, em que não haverá recolha em loja disponível.
Como sei que a minha encomenda já se encontra pronta para levantamento?
Vais receber uma SMS e e-mail para os contactos associados à encomenda com essa informação.
O contacto telefónico fornecido tem que ser português. Caso não seja não conseguimos assegurar que o SMS será entregue.
Onde posso fazer o levantamento da minha encomenda?
Dirige-te ao Balcão de Pick & Go na Megastore do Estádio.
Necessito de algum comprovativo para levantar a minha encomenda?
SMS de levantamento ou e-mail de pagamento da encomenda + Cartão de Cidadão do comprador (ou fotocópia).
Se não conseguir dirigir-me à loja para efectuar o levantamento, posso pedir a outra pessoa?
Sim, basta que a pessoa que vai efectuar o levantamento tenha uma cópia do teu CC e o Formulário de Levantamento por Terceiros preenchido e assinado por ti.
Qual o prazo para efectuar o levantamento da encomenda?
O prazo para efectuar o levantamento da encomenda é de 5 dias, a contar após a data de recepção da SMS.
Caso não consigas levantar a encomenda no prazo de 5 dias, a mesma será devolvida ao nosso armazém:
-Se for um artigo personalizado serás contactado pelo Apoio Cliente da Loja Verde Online.
-Se não for artigo personalizado, serás automaticamente reembolsado.
