Encomenda Online
O que faço se o produto que pretendo não está disponível para compra?
Se um artigo não estiver disponível para compra na nossa Loja Verde Online, aparecerá na página de produto a mensagem ‘Sem Stock’, não sendo possível avançar para o Checkout.
Isto significa que o produto não existe temporariamente em stock e não pode ser encomendado nesse momento.
No entanto, poderá sempre seleccionar a opção "notificar-me quando tiver stock", que assim que houver reposição de stock do mesmo serás imediatamente notificado para o email associado ao registo de cliente.
Tenho dúvidas em relação ao tamanho a selecionar.
Se estiveres em dúvida em relação ao tamanho de roupa ou calçado a escolher, podes consultar o nosso Guia de Tamanhos na página do produto.
Posso personalizar um produto que não esteja contemplado para o efeito?
Não, só os produtos que têm opção de personalização na página de produto é que podem ser personalizados.
Adicionar um badge conta como personalização?
Sim, adicionar um badge conta como personalização.
Ressalvamos que artigos personalizados não podem ser devolvidos.
Comprei uma camisola oficial do Sporting noutra loja e gostava de personalizar. Fazem personalização com nome e nº destes artigos?
Se a camisola foi comprada numa loja de desporto que tenha produtos oficiais do Sporting Clube de Portugal, podes efectuar a personalização dirigindo-te à Loja Verde no Estádio José de Alvalade.
Caso sejam artigos de contrafacção, não efectuamos estampagem.
Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços apresentados na Loja Verde Online já incluem IVA à taxa legal em vigor.
As encomendas para fora da União Europeia estão sujeitas a custos adicionais?
Sim, as encomendas enviadas para países fora da União Europeia estão sujeitas a taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras taxas locais, de acordo com a legislação em vigor no país de destino. Estes custos são da responsabilidade do cliente e poderão ser cobrados pelas autoridades aduaneiras aquando da entrega da encomenda.
Qual a diferença entre dados de envio e de faturação?
Os dados de envio correspondem à morada de entrega da encomenda.
Os dados de faturação serão os usados para faturar a encomenda paga.
Posso cancelar a minha encomenda?
Não realizamos o cancelamento de encomendas após serem pagas. Caso pretendas, poderás solicitar a devolução após recepcionar a encomenda.