Contamos con una política de devoluciones de 30 días, por lo que dispones de 30 días para realizar la solicitud a partir del momento en que recibas el pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones (indicadas en el punto 11 de nuestros Términos y condiciones).
Solo se aceptan devoluciones bajo las siguientes condiciones (indicadas en el punto 11 de nuestros Términos y Condiciones):
- No se aceptan devoluciones de artículos personalizados (nombre y/o insignia, incluidos los nombres de los jugadores).
- No se aceptan devoluciones de ropa interior (boxers, calcetines, bikinis, entre otros).
- El producto debe entregarse en su caja original y/o etiquetado.
- El producto debe estar en buen estado y completo, en las mismas condiciones en las que se entregó, con todos los accesorios, manuales y consumibles.
- El producto no debe presentar signos de uso;
- Productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente, incluidos los alimentos.
- Productos precintados.
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Daños y problemas
Revisa tu pedido en el momento de la recepción y ponte en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo presenta defectos, está dañado o si recibes un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones/artículos que no se pueden devolver
Hay ciertos tipos de artículos que no se pueden devolver:
-Artículos personalizados (nombre y/o insignia, incluidos los nombres de los jugadores).
-Ropa interior (boxers, calcetines, bikinis, entre otros).
-Productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente, incluidos los alimentos.
-Productos precintados.
Ponte en contacto con ellos si tienes alguna pregunta o duda sobre tu artículo en concreto.
Reembolsos
Te avisaremos una vez hayamos recibido y revisado tu devolución y te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 14 días laborables. Recuerda que tu banco o tu entidad de crédito también pueden tardar algún tiempo en tramitar y abonar el reembolso.
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