Temos uma política de devolução de 30 dias, por isso, tens 30 dias para fazer o pedido a contar a partir do momento em que recebes a encomenda, mediante as seguintes condições (identificados no ponto 11 dos nossos Termos e Condições).

Apenas se aceitam devoluções mediante as seguintes condições (identificados no ponto 11 dos nossos Termos e Condições):
- Não se aceitam devoluções de artigos personalizados (nome e/ou badge - incluindo nomes de jogadores).
- Não se aceitam devoluções de roupa interior (boxers,meias, bíquinis, entre outros).
- O produto tem de ser entregue na caixa de origem, e/ou etiquetado.
- O produto deve estar em bom estado e completo, nas mesmas condições em que foi entregue, com todos os acessórios, manuais e consumíveis
- O produto não deve apresentar sinais de utilização;
- Produtos susceptíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo, incluindo bens alimentares.
- Produtos selados.

Para iniciar uma devolução, podes contactar-nos através de apoiolojaonline@sporting.pt.

Danos e problemas
Inspecciona a tua encomenda no momento da recepção e contacta-nos imediatamente se o artigo apresentar defeitos, estiver danificado ou se receberes um artigo incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

Excepções/iartigos que não podem ser devolvidos
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos:
-Artigos personalizados (nome e/ou badge - incluíndo nomes de jogadores). 
-Roupa interior (boxers, meias, bíquinis, entre outros). 
-Produtos susceptíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo, incluindo bens alimentares.
-Produtos selados.
Contacta-os se tiveres questões ou dúvidas acerca do teu artigo específico. 

Reembolsos
Iremos notificar-te após recebermos e inspecionarmos a tua devolução e iremos informar-te se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será automaticamente reembolsado através do teu método de pagamento original dentro de 14 dias úteis. Lembra-te de que também pode ser necessário algum tempo até o teu banco ou empresa de cartão de crédito processar e publicar o reembolso. 
Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação da tua devolução, contacta-nos através de apoiolojaonline@sporting.pt.