Recogida en tienda
¿Hay que pagar por la recogida en tienda?
No, el servicio de recogida en tienda es gratuito.
¿Puedo recoger mi pedido en cualquier tienda Loja Verde?
No, la recogida en tienda solo está disponible en la Tienda Verde del estadio.
El servicio de «Recogida en tienda» está disponible todos los días, durante el horario de apertura de la MegaStore, excepto los días en que haya partido en el estadio, en los que no se podrá realizar la recogida en tienda.
¿Cuándo puedo recoger mi pedido?
- Para los pagos realizados hasta las 14:00 h, en días laborables, la recogida podrá realizarse a partir del siguiente día laborable;
- Para los pagos realizados después de las 14:00 h, en días laborables, el cobro se puede realizar a partir de dos días laborables;
Todas estas fechas están sujetas a cambios; deberás esperar a recibir el SMS y el correo electrónico para poder recoger el pedido en la tienda.
El servicio de «Recogida en tienda» está disponible todos los días, durante el horario de apertura de la MegaStore, excepto los días en que haya partido en el estadio, en los que no se podrá realizar la recogida en tienda.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ya está listo para recoger?
Recibirás un SMS y un correo electrónico con esa información en los contactos asociados al pedido.
El número de teléfono facilitado debe ser de Portugal. De lo contrario, no podemos garantizar que se entregue el SMS.
¿Dónde puedo recoger mi pedido?
Dirígete al mostrador de Pick & Go en la Megastore del estadio.
¿Necesito algún documento para recoger mi pedido?
SMS de recogida o correo electrónico de pago del pedido + DNI del comprador (o fotocopia).
Si no puedo ir a la tienda a recoger el pedido, ¿puedo pedirle a otra persona que lo haga por mí?
Sí, basta con que la persona que vaya a realizar el retiro tenga una copia de tu documento de identidad y el Formulario de Retirada por Terceros cumplimentado y firmado por ti.
¿Cuál es el plazo para recoger el pedido?
El plazo para recoger el pedido es de 5 días a partir de la fecha de recepción del SMS.
Si no puedes recoger el pedido en un plazo de 5 días, este se devolverá a nuestro almacén:
-Si se trata de un artículo personalizado, el servicio de atención al cliente de Loja Verde Online se pondrá en contacto contigo.
-Si no se trata de un artículo personalizado, se te reembolsará el importe automáticamente.
