我们实行30天退货政策，因此，您可在收到包裹之日起30天内提出退货申请，但须符合以下条件（详见我们的《条款与条件》第11条）。

仅在满足以下条件（详见我们的《条款与条件》第11条）的情况下才接受退货：
- 不接受个性化商品（姓名和/或徽章——包括球员姓名）的退货。
- 不接受内衣类商品（平角裤、袜子、比基尼等）的退货。
- 产品必须装在原包装盒内，并/或贴有标签。
- 产品必须完好无损且内容齐全，与交付时状态一致，包含所有配件、说明书和耗材。
- 产品不得有使用痕迹；
- 易变质或保质期较短的产品，包括食品。
- 密封产品。

如需办理退货，请通过 apoiolojaonline@sporting.pt 与我们联系。

损坏与问题
请在收到包裹时立即检查，若商品存在瑕疵、损坏或您收到的商品有误，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以解决。

例外情况/不可退货的商品
某些类型的商品不可退货：
-定制商品（姓名和/或徽章——包括球员姓名）。 
-内衣（平角裤、袜子、比基尼等）。
-易变质或快速过期的商品，包括食品。
-密封商品。
如果您对具体商品有任何疑问，请联系他们。 

退款我们在收到并检查您的退货后会通知您，并告知退款是否获批。若获批，款项将在14个工作日内自动退还至您原有的支付方式。 请注意，您的银行或信用卡公司处理并显示退款可能还需要一些时间。
如果退货获批后超过15个工作日仍未收到退款，请通过apoiolojaonline@sporting.pt联系我们。