在线订购
如果我想购买的产品缺货,我该怎么办?
如果某件商品在Loja Verde Online无法购买,产品页面上将显示“缺货”提示,您将无法进入结账流程。
这意味着该商品暂时缺货,目前无法订购。
不过,您可以随时选择“有货时通知我”这一选项,一旦该商品有货,系统将立即向您客户账户关联的电子邮箱发送通知。
我对该选什么尺寸有些拿不准。
如果您对服装或鞋子的尺码选择有疑问,可以在产品页面查看我们的尺码指南。
我可以对未列在定制范围内的产品进行个性化定制吗?
不,只有在产品页面上提供个性化选项的产品才能进行个性化定制。
添加徽章算作个性化设置吗?
是的,添加徽章属于个性化定制。
请注意,个性化定制商品恕不退换。
我在另一家店买了一件里斯本竞技的官方球衣,想进行个性化定制。这些商品可以定制姓名和号码吗?
如果这件球衣是在销售葡萄牙体育俱乐部官方产品的体育用品店购买的,你可以前往何塞·德·阿尔瓦拉德体育场内的“绿色商店”进行个性化定制。
如果是假冒商品,我们不予烫印。
价格中是否包含增值税?
Loja Verde Online 上显示的所有价格Loja Verde Online 包含现行法定税率的增值税。
发往欧盟以外地区的订单是否需要支付额外费用?
是的,寄往欧盟以外国家的包裹将根据目的地国家的现行法律,可能产生关税、进口税或其他当地税费。这些费用由客户承担,海关部门可能会在交付包裹时收取。
发货地址和账单地址有什么区别?
发货信息即为包裹的收货地址。
将使用这些账单信息来为已付款的订单开具发票。
我可以取消订单吗?
订单付款后恕不接受取消。如需退货,请在收到商品后提出申请。
密码错误