门店自提
店内自提需要付费吗?
不,门店自提服务是免费的。
我可以在任何一家“绿色商店”自提我的订单吗?
不,门店自提服务仅在体育场绿色商店提供。
“门店自提”服务在MegaStore营业时间内每天均可使用,但体育场有比赛的日子除外,届时将暂停门店自提服务。
我什么时候可以取货?
- 若在工作日下午2点前完成付款,则可于次一工作日开始提货;
- 若在工作日下午2点后付款,款项将在2个工作天后入账;
所有日期均可能有所变动,请等待短信和电子邮件通知,以便前往门店领取订单。
“门店自提”服务在MegaStore营业时间内每天均可使用,但体育场有比赛的日子除外,届时将暂停门店自提服务。
如何知道我的订单已经准备好可以取货了?
您将收到一条短信和一封电子邮件,相关信息将发送至与该订单关联的联系方式。
提供的电话号码必须是葡萄牙的号码。如果不是,我们无法保证短信能够送达。
我可以在哪里领取我的包裹?
请前往体育场Megastore内的Pick & Go服务台。
取货时需要出示什么凭证吗?
提货短信或订单付款邮件 + 买家的身份证(或复印件)。
如果我无法亲自去店里取货,可以请别人代为取货吗?
是的,只需由代领人携带你的身份证复印件以及 由你填写并签名的《第三方提款申请表》 (由您填写并签名)即可。
取货的截止时间是什么时候?
取货的截止日期为收到短信之日起5天内。
如果您无法在5天内领取包裹,该包裹将被退回我们的仓库:
-如果是定制商品Loja Verde Online 的客服人员会与您联系。
-如果不是定制商品,系统将自动为您办理退款。
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