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在网站上浏览和下单时 lojaverde.sporting.pt 浏览及下单时，即表示您同意本条款与条件，请仔细阅读。
本条款由Sporting Entertainment, S.A. （以下简称“Sporting Entertainment”），注册地址为里斯本1600-616号费尔南多·达·丰塞卡教授街何塞·阿尔瓦拉德体育场，法人编号518835944，与任何希望通过本网站进行在线购买的网站用户（以下简称“用户”）之间达成的。
1. 所有权
1.Loja Verde Online （Sporting Clube de Portugal）Loja Verde Online lojaverde.sporting.pt由 Sporting Entertainment 负责运营。
2. 本网站上提供的所有内容和页面，以及本网站所链接的所有其他页面，均由Sporting Entertainment授权许可或运营。
3. Sporting Entertainment 有权在遵守适用法律法规的前提下，在必要时随时自由修改本销售条款与条件，以使其符合适用法律，且无需事先通知。 此类修改旨在优化网站，同时提升向用户提供的服务质量。此类变更或补充自发布于网站之日起生效。
4. 用户确认，相关内容受版权、邻接权及其他适用法律的保护，其所有权归属于由葡萄牙体育俱乐部（Sporting Clube de Portugal）控股的所有实体组成的体育集团（Grupo Sporting），特别是体育娱乐公司（Sporting Entertainment）。 严禁任何侵犯他人知识产权、工业产权或人格权及/或财产权的行为，违者将受到法律规定的制裁，并可能被要求向受害人支付赔偿金。
2. 用户注册
1. Sporting Entertainment建议用户在子域名lojaverde.sporting.pt上注册，以便为每位用户提供最符合其需求和偏好的服务。该注册与域名www.sporting.pt相关联，因此已在该域名下注册的用户只需Loja Verde Online即可。
2. 为了完成订单，建议您先在网站上注册，填写您的全名、电子邮箱、密码及其他补充信息，并按照注册过程中提供的其他说明操作。
3. 若用户是葡萄牙体育俱乐部的会员，请在www.sporting.pt网站上填写您的会员信息，以便享受10%的会员折扣。
4. 用户Loja Verde Online 服务Loja Verde Online 即表示同意所提供的所有信息均真实、准确、最新且完整，并保证一旦信息发生变更，将及时更新。若所提供信息存在任何不实之处，Sporting Entertainment 承担的任何合同义务将立即失效。
5. 若用户未满18周岁，在进行以下操作前，须征得其法定代理人的同意：
- Loja Verde Online 电子邮件联系Loja Verde Online
- 向Loja Verde Online”发送任何信息
- 在网站上购买商品
未成年用户继续使用本网站或其中任何服务，即表明其已获得法定代理人的同意，并在完成注册流程前应向其展示本《条款与条件》。
3. 电子邮件服务
所有Loja Verde Online ”相关的电子邮件Loja Verde Online 本《使用条款与条件》的Loja Verde Online 。
4. 合同签订
合同通过网站lojaverde.sporting.pt以电子方式签订，提供葡萄牙语和英语版本。
5. 内容的使用
1.lojaverde.sporting.pt网站上的所有内容（包括徽标、图片、视频和文字）均为体育集团所有。
2.Loja Verde Online 事先Loja Verde Online 进行任何修改、复制、分发、传播、发布、授权，或基于该内容或包含该内容创作任何作品。
3. Sporting Entertainment 有权随时根据自身需要修改、暂停或终止网站上提供的任何内容，无需事先通知，且无需因此向第三方承担任何赔偿责任。
4. 用户承诺在浏览和使用本网站时遵守适用法律的规定，不得利用本平台及其内容从事违反法律、道德和公序良俗，或损害第三方权益的活动。
6. 产品、价格及折扣信息
1. 产品
1. 产品的保修期自Sporting Entertainment将已付款的订单寄往用户指定的地址之时起算。
2. 有关授权产品保修的问题，请直接联系产品品牌方，Sporting Entertainment对此不承担任何责任。
3. 产品定制仅适用于标注了此功能的产品。
4. 定制服务可通过使用字母、数字和徽章来实现，这些元素在适用该服务的商品上均有标注，且字符数量上限因产品而异。
5. 已付款的订单无法进行个性化修改。
6.Loja Verde Online 商店的订单处理Loja Verde Online 产品的库存情况。 若某款产品暂时缺货，或客户订购的产品在订购后已售罄，Sporting Entertainment将通过电子邮件通知用户，并提供以下替代方案：i) 其他符合或接近用户需求的产品；ii) 该产品的预计补货日期。 若用户最终决定不再购买，可选择取消订单，已支付款项将通过原支付方式退还。
2. 价格
1. 在线销售产品的价格均以欧元（€）为单位，并已包含现行法定税率的增值税，但明显错误的情况除外。
2. Sporting Entertainment 保留随时更改价格、促销活动及商业条款的权利。
3. 若产品以错误价格展示并售出，或其销售条件超出明确公布的商业条款范围，此类情况将在订单处理过程中被识别。 客户将通过电子邮件收到相关通知，Sporting Entertainment将提供两种选择：用户可在收到通知之日起15天内，以正确价格重新确认订单，或取消订单并退还已支付款项。 若30天后仍未收到用户的任何回复，该流程将视为已结束，此后将无法对订单进行任何更正或退货。
4. 若商品价格标示有误，且该错误显而易见、毫无疑义，且用户在合理情况下本应察觉，则Sporting Entertainment无义务提供任何相关订单或商品，即使已发送付款或发货确认通知。
5. 价格可能随时调整，但此类调整不会影响已收到发货确认的订单。
6. 本网站上的价格与实体店的价格相互独立，但两者也可能完全一致。
7. 当用户完成在线购买后，所有已选定并打算购买的商品都将显示在购物车中。在选品流程结束时，用户需确认所选商品、总购买金额、配送及账单信息，并完成支付。
8. 每件商品的价格可能包含运费，该费用将在购物车中计入最终价格。
3. 会员折扣
1. 若用户是葡萄牙体育俱乐部的会员，请在www.sporting.pt网站的“个人资料”栏目中填写会员信息，以便享受 10% 的会员折扣。 用户的注册信息将与www.sporting.pt 网站共享，因此已在该网站注册的用户只需登录Loja Verde Online 即可。
2. 会员折扣仅适用于在线购买时已缴清会费的用户。对于拖欠会费达1个月或以上的会员，该折扣将不予适用。
3. 会员折扣不适用于促销商品。
4. 若在确认上述事项后会员折扣仍未生效，用户应在支付订单前联系apoiolojaonline@sporting.pt。
5. 若用户在未确认会员折扣的情况下支付订单，我们将不予退还相应金额。
6. 会员生日折扣不适用于Loja Verde Online”。
7. 营销活动与促销
1.Loja Verde Online 的促销活动和优惠Loja Verde Online 适用于Sporting集团的实体门店，各渠道的促销活动可能具有排他性。此类情况将予以明确标注。
2.优惠码
1. 只要按照规定使用，促销代码即可让用户在该代码或促销活动所指明的有效期内，享受针对特定商品或商品组合的优惠。
2. 优惠码仅适用于在lojaverde.sporting.pt网站上进行的在线购物
3. 禁止将促销代码用于商业或职业用途。
4. 优惠码将自动应用于用户的订单，并在最终账单的总价中体现，且不可兑换为现金。
5. 每笔订单仅限使用一个促销代码，不可叠加使用。
6. 某些优惠码可能仅适用于购买特定商品。
3. 使用方法
活动折扣将自动应用于符合条件的商品金额，购买时无需输入任何优惠码。
换货与退货
“绿色十一月”活动期间购买的商品，将按照“绿色商店”的常规退货政策办理退货。
退货产品的退款金额将根据实际支付金额（扣除促销折扣后）计算。
同一笔订单中购买的非促销商品不受此退款政策影响。
活动取消或变更
“绿色商店”保留因运营、技术或商业原因，在任何时候无需事先通知即可更改、暂停或取消“绿色十一月”活动的权利。
任何重大变更都将在“绿色商店”网站上发布，更新后的条款将立即生效。
其他规定
“绿色十一月”活动仅限个人购物使用，严禁用于商业用途。
联系方式与咨询
如对“绿色十一月”活动有任何疑问或需要进一步说明，请通过电子邮件apoiolojaonline@sporting.pt 联系客户服务部门。
8. 付款方式
在进入订单结算环节（即支付环节）时，用户可选择以下支付方式：
信用卡
MBWay
o ATM参考信息
Sporting Entertainment 保留仅接受上述支付方式的权利。
所有订单的有效期为72小时。
超过此期限后，未付款的订单将被视为已取消，系统将向用户发送一封取消通知邮件。
9. 安全支付
1. 为了最大限度地降低用户银行数据遭未经授权访问的风险，所使用的银行卡数据将经过加密后发送至远程电子支付服务提供商，第三方无法获取所传输的信息。
2. 信用卡支付须经发卡机构核验和授权。若发卡机构未授权相关支付，Sporting Entertainment 对订单的任何延迟或未送达概不负责，并有权拒绝与用户签订合同。
3. 在任何情况下，Sporting Entertainment 均不对因使用电子通讯手段而遭受的任何损失承担责任，包括但不限于因电子通讯故障或延迟、通讯被截获或篡改，以及病毒传播所导致的损失。
4. 用于支付的信息属于机密信息，除用于完成购买或退货所需的必要流程外，葡萄牙体育俱乐部不会将其用于其他用途。
10. 包裹发货
1. 包裹的配送需由用户支付下单时适用的运费。
2. 运费已包含现行法定税率的增值税。
3. 对于运往欧盟以外国家的订单，需缴纳由目的地国家规定的关税，该费用由用户全额承担。若因未缴纳关税导致包裹被退回Sporting Entertainment，重新寄送的运费将由用户承担。
4. 订单将由运输公司送至用户下单时指定的地址。各项服务及内容将根据其性质以适当的方式提供。
5. 我们将通过短信和/或电子邮件通知用户其订单的当前位置。若因收件人不在或地址不完整/错误等原因导致未能送达，承运公司将通知用户重新安排送货时间及/或更改送货地址。
6. 若用户未申请重新安排配送时间，且承运商连续多次无法将包裹交付给收件人，该包裹将被退回至Sporting Entertainment的仓库。
7. 用户应重新联系Sporting Entertainment安排新的配送时间，相关费用由用户承担。用户可通过apoiolojaonline@sporting.pt联系对方，告知希望重新寄送订单的地址，并需预先支付相应的运费。
8. 若用户在订单未送达30天后仍未提出投诉，Sporting Entertainment保留对相关产品进行其他处置的权利。
9. 若用户购买的产品在购买当日有货，Sporting Entertainment 将采取必要且预期的措施，确保在规定期限内实际交付用户所购产品。
10. 对于因第三方行为或疏忽（特别是承运公司责任）导致的订单配送延误，Sporting Entertainment概不负责。
11. 包裹仅在工作日发货，因此周末及节假日不计入预计送达时间。
12. 用户在订单中出现的任何错误或对订单的修改，仅可在用户确认购买（即完成支付）之前进行。
13. 订单金额达到或超过50欧元即可享受免费配送，仅限葡萄牙本土地区。其他地区的配送费用将按照物流公司制定的标准收取，具体金额取决于配送时长、包裹重量及目的地。
11. 自由解除合同的权利
用户有权随时解除合同，并有权根据现行法律规定（特别是2014年2月14日第24/2014号法令）退还已支付的所有款项，无需说明理由，亦无权要求支付赔偿金。
- 除明确规定的情况外，用户可在收到订单商品送达指定地址之日起30（三十）个连续工作日内，无需支付赔偿金且无需说明理由，自由解除合同并退回商品。
- 前款规定的解除权应通过在规定期限内向Sporting Entertainment发送电子邮件（邮箱地址：apoiolojaonline@sporting.pt）并附上解除合同通知书模板的方式行使，该模板可通过点击 表格处获取，并经妥善填写及签署后，以电子邮件形式发送至 apoiolojaonline@sporting.pt，表明解除合同的意愿。收到表格后，Sporting Entertainment 将在 24（二十四）小时内，通过持久性载体（例如电子邮件）向用户发送解除请求的收讫通知。
- 只要您在解除合同期限届满前发出关于行使解除合同权的通知，即可视为遵守了解除合同期限。
- 根据前款规定，用户须在向Sporting Entertainment通知解除合同决定之日起14天内，将产品退回至用户指定的地址，且产品须保持与发货时完全相同的原始状态，并附上购买凭证的复印件，此种情况下，解除合同的权利方为有效。
- 将退货寄回Sporting Entertainment仓库的运费是否收取，将根据以下条件而定：
- 当用户因产品存在制造缺陷而退货时，Sporting Entertainment 有责任确保以不向用户收取费用的方式解决产品的配送问题。对于Loja Verde Online 免费的退货标签。
- 若用户因单纯改变主意或放弃购买而退货，用户有责任在规定的期限届满前，按照第11.4条的指示，将产品寄送至第11.6条所列地址，并承担相关的运费。
- 关于第11.5条第ii)项，需退回的产品应寄送至：Estádio José Alvalade，Loja Verde仓库——多功能体育馆1楼，Rua Prof. Fernando da Fonseca 1600-616，里斯本。
- Sporting Entertainment 可在收到退回商品之前，或直至用户提供商品已寄出的证明之前，暂不退还款项。
- 对于购买了以下商品的合同，用户无权自由解除合同：
- 已进行个性化定制（即应客户要求在商品上添加了任何特定特征或标识的商品）
- 在因所购商品或服务的性质而无法退还的合同中
- 在提供非数字载体形式的数字内容时
- 对于已完全履行的服务，若用户在14天无理由解除合同期限届满前提出要求，则不适用无理由解除合同的规定。
- 若本合同被解除，且在确认退回商品状况后，将仅向用户退还商品款项，绝不退还运费，且不得无故拖延，无论如何最迟应在收到解除购买合同决定的之日起14天内完成退款。
- 若用户根据上述条款行使自由解除合同的权利，Sporting Entertainment 将通过数字礼品券退还用户已支付的款项——包括退回的产品及相关运费。如需其他退款方式，用户应就此联系apoiolojaonline@sporting.pt。
- 只有当产品处于用户收到时的原状时，解除合同的权利才生效。退回的产品必须包含所有组成部件（配件、说明书、标签、包装材料等）。 凡产品存在损坏、状态与交付时不一致，或除拆封外有不当使用痕迹的，均不予接受。 在退货商品处于用户保管期间，用户须确保妥善保管。若退货商品缺少原有标签或状态与原始状态不符，Sporting Entertainment 保留拒绝退货的权利，且不予退款。
- 您也可以前往任何一家Lojas Verde实体门店办理退货。办理退货时必须出示纸质发票，且退货商品须符合第11.11条规定的条件。
- 圣诞Loja Verde Online 为12月1日至31日期间的所有订单Loja Verde Online 延长退货期限。在此期间下单的商品，可在遵守现行退换货条款的前提下，于1月31日前进行退换。
若在实体店购买的商品，换货或退货须仅在体育场内的“绿色商店”办理。
如果用户所需的新产品在店内缺货，可直接在您所在的“绿色商店”下单。该商店将负责将订单转交至仓库，并按照第11.1至11.12条所述的常规流程进行处理。
12. 用户的义务
作为本条款所允许的使用条件，用户有义务遵守以下规定：
尊重体育集团旗下各实体及第三方的权利。
1. 不得违反公序良俗，须遵守一切法律规定，正确、恰当地使用本网站，并严格遵守您已阅读、理解并无保留地完全接受的本条款；
2. 不得以任何形式修改本软件，也不得使用本软件的修改版本，特别是为了未经授权访问内容或任何受保护的内容。
3. 请在收到商品后30天内报告订单中的任何瑕疵或错误（例如缺货、损坏或缺陷）。若用户未在此期限内报告此类Loja Verde Online 保证对相关商品进行更换、退货或退款，但法律规定的特殊情况除外。
意见与投诉
如果您对本网站或网站上的任何产品有任何意见或投诉Loja Verde Online 网站页脚的“联系我们”栏目Loja Verde Online 团队。您也可以直接发送邮件至我们的客户服务邮箱：apoiolojaonline@sporting.pt。
您可随时点击网站页脚处的“条款与条件”，查阅Sporting Entertainment旗下网站lojaverde.sporting.pt的最新版《使用条款与条件》。
若发生消费纠纷，消费者可向消费纠纷解决机构寻求帮助：
CNIACC - 国家消费纠纷信息与仲裁中心
里斯本新大学法学院 - 坎波利德校区
www.arbitragemdeconsumo.org
CIMAAL - 阿尔加夫消费纠纷信息、调解与仲裁中心
企业孵化中心大楼 - Estrada da Penha 8005-131 法鲁
www.consumidoronline.pt/
科英布拉地区消费纠纷仲裁中心
费尔南·麦哲伦大道240号1楼 3000-172 科英布拉
www.centrodearbitragemdecoimbra.com/
里斯本消费者纠纷仲裁中心
里斯本Douradores街116号2楼 1100-207
www.centroarbitragemlisboa.pt
在马德拉自治区签订的合同
Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar 9050-014 Funchal
centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
波尔图消费者信息与仲裁中心
达米昂·德·戈伊斯街31号——6号商铺 4050-225 波尔图
www.cicap.pt
瓦莱多阿韦消费纠纷仲裁中心
卡皮坦·阿尔弗雷多·吉马良斯街1号 4800-019 吉马良斯
www.triave.pt
布拉加消费者信息、调解与仲裁中心
阿方索·恩里克斯街1号（主教座堂教区办公室大楼） 4700-030 布拉加
维亚纳-杜-卡斯特洛消费者信息、调解与仲裁中心
罗查·帕里斯大道103号（维拉罗萨大楼） 4900-394 维亚纳-杜-卡斯特洛
www.ciab.pt[SC1]
若发生在线消费纠纷，消费者可借助“在线”纠纷解决系统（RLL），即ODR（“在线纠纷解决”）平台，该平台有权处理因在线销售或服务合同产生的合同义务纠纷。
请点击此处访问在线销售或服务合同的电子替代性纠纷解决平台。
投诉与反馈：apoiolojaonline@sporting.pt
更多信息请访问消费者门户网站：www.consumidor.pt
