Notre politique de retour est valable pendant 30 jours ; tu disposes donc d'un délai de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour effectuer une demande de retour, sous réserve des conditions suivantes (mentionnées au point 11 de nos Conditions générales).

Les retours ne sont acceptés que sous réserve des conditions suivantes (mentionnées au point 11 de nos Conditions générales) :
- Les retours d'articles personnalisés (nom et/ou écusson, y compris les noms de joueurs) ne sont pas acceptés.
- Les retours de sous-vêtements (boxers, chaussettes, bikinis, entre autres) ne sont pas acceptés.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et/ou étiqueté.
- Le produit doit être en bon état et complet, dans le même état que celui dans lequel il a été livré, avec tous ses accessoires, manuels et consommables.
- Le produit ne doit présenter aucun signe d'utilisation ;
- Produits susceptibles de se détériorer ou d'être rapidement périmés, y compris les denrées alimentaires.
- Produits scellés.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse apoiolojaonline@sporting.pt.

Dommages et problèmes
Vérifie ta commande dès sa réception et contacte-nous immédiatement si l'article présente des défauts, s'il est endommagé ou si tu reçois un article qui ne correspond pas à ta commande, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / Articles ne pouvant pas être retournés
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés :
- Articles personnalisés (nom et/ou écusson, y compris les noms de joueurs). 
- Sous-vêtements (boxers, chaussettes, bikinis, entre autres).
- Produits susceptibles de se détériorer ou d’être rapidement périmés, y compris les denrées alimentaires.
- Produits scellés.
Contactez-les si vous avez des questions ou des doutes concernant votre article en particulier. 

Remboursements
Nous t'informerons dès que nous aurons reçu et examiné ton retour, et nous te ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, tu seras automatiquement remboursé via ton mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours ouvrés. N'oublie pas qu'il peut également s'écouler un certain temps avant que ta banque ou ton émetteur de carte de crédit ne traite et n'affiche le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de ton retour, contacte-nous à l'adresse apoiolojaonline@sporting.pt.